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Vedi anche:
Glossario digitale e dei new Media
Immagine cliccabile, di dimensioni molto variabili, dal bottone fino al banner, inserita nella pagina di un sito Internet. In genere è collegato ipertestualmente a un’altra pagina, contenente maggiori informazioni sul prodotto o servizio pubblicizzato, oppure al sito dell’azienda inserzionista.
Ad
rotation
Rotazione
pubblicitaria: gli annunci compaiono a rotazione negli spazi
pubblicitari previsti sulle pagine web, prelevati da una lista e
governati (per quanto riguarda la numerosità delle apparizioni e le
zone del sito) da software specifici che risiedono sul sito stesso o su
quello di una concessionaria.
Ad-server (advertising
server)
Insieme di hardware e software dedicato all’invio delle inserzioni
pubblicitarie ai diversi siti web secondo parametri definiti. In
pratica, ogni volta che un utente si collega a una pagina web, l’ad-server
intercetta la richiesta e, in base ai parametri più vari (casualità,
dominio di provenienza dell’utente, tipologia della pagina di
provenienza, parola ricercata, ecc.), invia il banner più appropriato.
Tutto diventa più chiaro quando si sa che in gergo l’ad-server viene
chiamato anche ‘spara-banner’.
Ad
space
E’
lo spazio riservato su una pagina web agli annunci pubblicitari (ovvero
ai banner e ai loro omologhi).
E’ la più diffusa forma di inserzione pubblicitaria su Internet. Esistono molti formati, ma in generale si tratta di un rettangolo lungo e stretto inserito in alto o in basso nella pagina web. Il banner è un ‘manifesto elettronico’ destinato a contenere l’annuncio pubblicitario ‘linkato’ (collegato) al sito Internet o ad una pagina web in cui si trova l’intera comunicazione che l’inserzionista pubblicitario vuole offrire agli utenti Internet. Strategicamente ha lo scopo di generare curiosità affinché il visitatore clicchi per avere maggiori informazioni su un prodotto o un servizio interessante: equivale quindi – funzionalmente – a un coupon o a un numero verde per la richiesta di maggiori informazioni.
Dal punto di vista creativo i banner sono assimilabili all’affissione (lo spazio è poco ed è necessario catturare l’attenzione con poche parole), ed al coupon (è possibile avviare delle vere e proprie decisioni d’acquisto cliccando su un banner).
I banner possono essere statici o animati e cambiano (ruotano) ogni volta che si carica una nuova pagina web.
Branding
Da
‘brand’ (marchio, marca): è il processo mediante il quale si crea e si diffonde la notorietà del marchio, ovvero l’insieme delle
strategie volte a creare una identità e un’immagine aziendale,
attraverso l’uso della pubblicità ed il ripetuto utilizzo del logo.
E’ l’azione effettuata dall’utente per trasferire una pagina web sul proprio computer, al fine di utilizzare il contenuto del sito. Nel momento del click, inizia la comunicazione interattiva.
Click
stream
E’ il
percorso in rete che un singolo utente compie all’interno di un sito; con questa informazione il
titolare del sito può dedurre le preferenze del suo pubblico e adattarne i
contenuti. Allo stesso modo gli inserzionisti potranno scegliere gli
spazi più indicati.
Click
sull’annuncio (ad-click)
Azione
effettuata dall’utente di cliccare su un annuncio o un banner per
collegarsi al sito o alla pagina dell’azienda inserzionista. Non
sempre l’azione va a buon fine per cui non rappresenta un dato
certificabile.
Click-through (click
attraverso)
A
differenza del click sull’annuncio, il click-through conteggia i click
andati a buon fine. Il conteggio esclude le pagine selezionate ma non
visualizzate per motivi vari (server dell’azienda molto affollato,
fuori uso o non raggiungibile). Il click-through è una misura in
base alla quale le aziende inserzioniste
possono decidere le politiche di acquisto di banner e di annunci sul
web. Di conseguenza risulta un metodo valido per corrispondere all’editore il costo dei contatti positivi, che si attesta normalmente
dall’uno all’otto per cento degli utent che hanno visto il banner (impression).
Click-through
rate (ctr)
Rappresenta
il tasso percentuale di click sul totale delle visualizzazioni di un
banner su uno o più siti e costituisce pertanto un parametro importante
per la misurazione dell’efficacia
di una campagna pubblicitaria.
Collegamento
a pagamento (paid link)
E’
un testo pubblicitario inserito in una pagina web, con collegamento ipertestuale al sito della pagina dell’azienda
committente.
Co-branding
Affiancamento
di loghi o marchi di aziende diverse sulla stessa pagina web con lo
scopo di mostrare
all’utente una possibile
joint-venture riferita a
quel sito o ad un evento.
Cost-per-action
(Cpa):
E’
il costo sostenuto dall’inserzionista per ottenere un’azione o un’operazione dall’utente, a
seguito della visualizzazione di un banner e del click di risposta on line.
Cost-per-lead
(Cpl)
Si
tratta di una forma che va oltre il Cpa in quanto prevede la fornitura di
informazioni al sito
inserzionista da parte del visitatore.
Cost-per-sale
(Cps)
E’ il
costo per la vendita generata dalla pubblicità on line.
Cost-per-clic (Ccp)
Calcolo del
rapporto fra costo della pubblicità on line e il numero dei
click-through riscontrati.
Cost-per.thousand (Cpm)
Costo per migliaia di impression, metodo derivato dalla pubblicità sui media tradizionali.
Cost-per-thousand-targeted
(Cptm)
Costo per migliaia di impression ‘mirate’ ad un determinato target di persone.
Informazione relativa all’invio di un annuncio pubblicitario, insieme alla pagina che lo contiene, dal server web all’utente. Indica e convalida il numero delle volte che un annuncio è stato visualizzato sul computer dell’utente (impression).
Il termine tecnico Hit non si deve confondere con ‘accessi’, inteso come numero di visitatori. Infatti è l’unità di base che rappresenta la singola informazione registrata dai log-file di un server web nel momento del trasferimento di una pagina al suo computer. Poiché però ogni oggetto, immagine o testo inserito nella pagina equivale ad un hit, non vi è una correlazione esatta fra pagine viste e numero di hit. Infatti una pagina web può contenere , a seconda della sua struttura, da un minimo di un ‘Hit’ a decine
di ‘Hit’
Hit
qualificato
Il numero di
hit qualificati registrati da un sito è un utile indicatore per
determinare il volume d traffico di un
sito, in quanto vengono esclusi errori e richieste di trasferimento non andate a buon fine. Non
definisce tuttavia il numero delle persone che hanno visitato il sito e
non è rilevante ai fini di una pianificazione pubblicitaria.
L’Impression è lo standard di misurazione per Internet dell’esposizione ad una pagina o ad un banner. Le ‘Impression’ rappresentano il numero di volte che una pagina web o un banner viene scaricata sul computer dell’utente Internet: avere ad esempio 1.000 Impression significa che la pagina o il banner è stato scaricato 1.000 volte (dato registrato dal server web).
Solitamente la vendita dei banner viene effettuata con un costo per ‘Impression’ e in tal caso il cliente paga per il numero delle volte che il suo banner viene visto dagli utenti.
Interstitial
Si
tratta di documenti o pagine web di
dimensioni maggiori rispetto al banner (e quindi con più contenuto pubblicitario) che vengono generate tramite Jawa o JawaScript su finestre separate del browser e che
si visualizzano durante la
visita dell’utente ad un sito. Sono veri e propri ‘spot’, la forma pubblicitaria più
‘televisiva’ introdotta in rete.
Inquiry
Si
riferisce all’informazione relativa ad ogni click su un annuncio. Un
costante monitoraggio consentirà di valutare le risposte degli utenti
ad un tipo di annuncio rispetto ad un altro, all’efficacia del suo
posizionamento nell’ambito della pagina, ecc.
Registrazione di quanto accade in un server web. L’esame dei log-file permette di valutare l’andamento di un sito e della pubblicità in esso contenuta, attraverso la misurazione degli Hit, la lettura e interpretazione di tutte le informazioni necessarie alla quantificazione degli eventi. Quattro sono le categorie di informazioni richieste e precisamente:
- transfer-log registra i file trasferiti dal server web all’utente.
- L’error-log registra gli errori segnalati durante il trasferimento.
- L’agent-log traccia l’user–agent che ha effettuato una richiesta al server (un tipo di browser o un motore di ricerca).
- Il referr-log regsitra la provenienza dei visitatori.
La pagina è un documento contenente testo, immagini, suoni o altri oggetti in linguaggio Html. Un sito web può essere composto da una sola pagina di varie dimensioni o da più pagine.
Le pagine possono essere statiche o generarsi in modo dinamico alla richiesta dell’utente: solitamente nel secondo caso si tratta di database che contengono le informazioni; quando viene richiesta una informazione su un prodotto o servizio, il sistema crea dinamicamente la pagina con le informazioni relative all’oggetto della richiesta. La pagina principale di ingresso nel sito è la ‘home-page’ decisamente la più importante in quanto gli accessi sono un indicatore del traffico sul sito.
Pagina
bersaglio
E’ la
destinazione di un link ipertestuale
di un banner o di un annuncio pubblicitario e può essere una sola
pagina oppure una porta al sito di un’ azienda inserzionista.
Pay-per-click
Pubblicità
on line: l’inserzionista paga
una tariffa unitaria per Click-through.
Pay-per-lead
Pubblicità
on line: l’inserzionista paga
una tariffa unitaria per ogni contatto diretto generato dalla
visualizzazione del banner
pianificato sul mezzo, dal
relativo click e dalle informazioni fornite dal visitatore
all’inserzionista.
Pay-per-sale
Pubblicità
on line: l’inserzionista paga una tarifa unitaria per ogni vendita generata on line; generalmente diffuso nei programmi di
affiliazione (es: Amazon.com).
Pay-per-view
Pubblicità
on line: attualmente la modalità più diffusa. L’inserzionista paga
una tariffa unitaria per ogni visualizzazione del banner.
La richiesta di connessione a un sito da parte di un utente che permette di trasferire completamente il contenuto della pagina. La richiesta non tiene conto di errori registrati dal server o dall’utente. L’informazione è inferiore al dato reale in quanto, in alcune situazioni, le richieste realmente avvenute non vengono registrate dal server poiché vengono intercettate da un server proxy, che ha la funzione di alleggerire il traffico in arrivo ad un sito, per eccessivo affollamento o per problemi logistici.
Rich
media
Indica
forme di pubblicità online
o produzioni web che
utilizzano elementi
multimediali ed interattivi, opposti ai banner statici; possono
risultare più efficac per
il notevole contenuto di creatività.
Serie di visite effettuate da un utente ai siti web; possono essere rilevate e tracciate per conoscere l’itinerario compiuto da un singolo utente in un determinato periodo di tempo.
Sponsorship
E’
una forma di abbinamento aziendale su un prodotto, un marchio o un particolare evento. La
sponsorship online si attua mediante la ripetuta visualizzazione del marchio dell’inserzionista sulle pagine web dell’editore, con l’evidente scopo di ottenere una forte e qualificata visibilità. L’efficacia di una sponsorship
è strettamente correlata ad una forte affinità
fra editore ed inserzionista.
Misura il rapporto fra gl utenti che hanno visionato un annuncio o banner (impression) e quelli che hanno cliccato sullo stesso.
Tasso
di click-through
(click-through rate)
Misura
il rapporto fra gli utenti che hanno visitato un annuncio o banner (impression)
e quelli che hanno cliccato sullo stesso e la cui richiesta è andata
a buon fine.
Tempo
di durata
E’ il
tempo trascorso fra due
azioni rilevate oppure la durata della visita ad un sito.
Tempo
medio sulla pagina (average time on page)
Tempo
medio trascorso da un utente su una pagina web: quando il tempo è molto
lungo potrebbe trattarsi di un utente in una rete aziendale che si è
assentato lasciando la pagina aperta sotto il salvaschermo.
Time
out
E’ un
lasso di tempo trascorso il quale, in assenza di azioni da parte di un utente, si considera terminata la visita al sito. Una nuova richiesta dello stesso utente verrà considerata una nuova visita. Di norma il time out corrisponde a venti minuti o mezz’ora di inattività sullo stesso sito da parte di un utente.
Trasferimento
(Transfer)
E’
l’operazione mediante la quale il browser di un utente riceve il
contenuto di un server web, per esempio una pagina. Diversamente il
trasferimento con la
tecnica dello streaming (applicazioni
audio e video) può
avvenire senza un down-load
dal server al browser.
Un soggetto (persona) con una precisa identificazione che abbia effettuato almeno una visita ad un sito.
E’ l’esposizione di un annuncio al visitatore del sito mediante il trasferimento; esprime la possibilità che abbia visto il banner durante l’esposizione. Esprime il numero netto di impression.
Visione
della pagina
(page view)
Richiesta
di una pagina web. Se la pagina contiene un annuncio, può indicare il
numero lordo di volte che
un annuncio è stato visto da un utente. Corrisponde all’impression.
Visita (visit)
Serie
di richieste consecutive da parte di un utente allo stesso sito. La
visita inizia con un primo hit e termina alla scadenza del time-out
dall’ultimo hit registrato.
Visitatore
(visitor)
Una
persona che ha visitato un sito web.
Visitatore
unico (unique
visitor)
Visitatore
che può essere considerato come individuo unico in un certo lasso di
tempo, variabile da trenta a sessanta minuti.